Để có thể phục vụ khách hàng được tốt nhất và giải đáp các thắc mắc của khách hàng. Công ty chúng tôi xin đưa ra chính sách đổi trả như sau:
Điều kiện bảo hành:
- Có phiếu bảo hành/Tem bảo hành được ghi rõ và đầy đủ thông tin
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc lỗi do sản xuất
Trường hợp không được bảo hành:
- Quá thời gian bảo hành ghi trên Tem và Phiếu bảo hành
- Phiếu bảo hành, tem bảo hành, số serial bị rách, bị dán đè, bị sửa đổi hoặc không xác định được
- Máy hoặc thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, vỡ, móp méo, biến dạn, trầy xước, vết ẩm ướt, gỉ sét phù tụ
- Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, hoặc được sử dụng trong môi trường ẩm ướt
- Thiết bị hư hỏng do thiên tai hoả hoạn, vận chuyển đúng quy cách, cháy nổ
Lưu ý:
Khách hàng chịu mọi chi phí gửi đến công ty khi bảo hành
Chính sách đổi mới sản phẩm:
Nhằm đảm bảo quyền lợi người dùng, năng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty sẽ hỗ trợ Quý khách hàng đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục đươc do nhà sản xuất
Điều kiện:
-Sản phẩm mới mua trong vòng 03 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày nhận được hàng.
– Bảo hành mài dũa khi khách hàng làm sứt, mẻ (Riêng đối với mặt hàng pha lê)
-Sản phẩm không bị cũ, xước, biến dạng và thoả mãn các điều kiện bảo hành
-Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn bao bì và đầy đủ các phụ kiện kèm theo
Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:
-Lỗi do người sử dụng
-Không chấp nhận các lỗi ngoại quan khi khách hàng đã mang sản phẩm ra khỏi công ty
Cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm tới sản phẩm dịch vụ của chúng tôi!
Mọi thắc mắc xin Quý Khách hàng liên hệ trực tiếp với công ty chúng tôi
Hãy liên hệ với chúng tôi :
Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh quà tặng Hà Nội
Trụ sở tại Hà Nội: Số 9, Đường Châu Văn Liêm, p. Mỹ Đình 1, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 097.669.1616 – 0936 222 454 – 090.622.9454 – 090.622.0454
Email: phalehanoi123@gmail.com